Visitantes ao vivo mostra o que está acontecendo no seu site agora mesmo. Enquanto a Visão geral dá o quadro do dia, esta página responde a uma pergunta mais simples: há alguém aqui e o que está vendo? Ela informa quantos visitantes estão ativos, quais páginas abriram, de onde vieram e quais dispositivos usam. Ela se atualiza sozinha, então você pode deixá-la aberta enquanto publica um post, envia uma newsletter ou testa uma mudança.
Visitantes ao vivo com suas oito áreas numeradas. Todos os números deste guia são dados de exemplo de um site fictício.
Um tour em oito passos
Os números abaixo correspondem às marcações na imagem.
- Cabeçalho e hora da atualizaçãoO título da página com o nome do seu site e a hora da última atualização. Quando a hora muda, chegaram dados novos.
- Selo Online agoraO mesmo contador ao vivo da Visão geral: visitantes ativos nos últimos cinco minutos. Fica cinza quando não há ninguém no site.
- Visualizações de página nos últimos 30 minutosUm gráfico minuto a minuto de visualizações de página e visitantes. Passe o mouse sobre um minuto para ver os valores exatos e clique em um item da legenda para ocultar ou mostrar uma linha. Use para ver se a atividade está subindo ou caindo.
- Cartão Online agoraA contagem ao vivo de novo em letras grandes, com a divisão entre celular e desktop. A barra mostra de relance a parcela de cada dispositivo.
- Atividade recenteAs últimas visualizações de página conforme acontecem: uma bandeira do país, um ícone de dispositivo (celular ou desktop), o título da página e há quanto tempo foi vista. A entrada mais nova fica no topo e nenhum endereço IP é exibido.
- Páginas ativasAs páginas que seus visitantes online viram mais recentemente, com uma barra para cada uma. “Ver tudo” abre o relatório Páginas mais visitadas.
- Origens, países e tipo de dispositivoDe onde vieram as pessoas que estão online agora, em quais países estão e como se dividem entre celular e desktop.
- Sistemas operacionais e navegadoresOs sistemas e navegadores dos seus visitantes online, mostrados como gráficos de rosca da parcela de visitantes.
Movimentado ou tranquilo: o que você verá
A página funciona do mesmo jeito com o site cheio ou vazio. Alterne as abas para comparar.
Quando há visitantes ativos, todos os cartões se preenchem. O gráfico avança minuto a minuto e a lista de atividade cresce pelo topo conforme chegam novas visualizações.
Quando ninguém esteve ativo por cinco minutos, o selo fica cinza, os contadores mostram 0 e os cartões explicam que a atividade aparecerá assim que alguém visitar o site. Isso é normal em sites pequenos em horários tranquilos.
Quão ao vivo é? Quatro números para lembrar
Os detalhes de perto
Como ler os números ao vivo corretamente
- Online significa ativo nos últimos cinco minutos. Quem abriu uma página e saiu continua na contagem até passarem os cinco minutos.
- A linha azul conta visitantes no minuto da primeira visita do dia. Um visitante recorrente que abre mais páginas não a aumenta, enquanto a linha laranja conta cada visualização de página.
- Os cartões abaixo do gráfico (páginas ativas, origens, países, dispositivos, sistemas e navegadores) descrevem apenas seus visitantes online, por isso mudam conforme as pessoas chegam e saem.
- Páginas ativas mostra a página que cada visitante online viu mais recentemente, não todas as que abriu.
- Mecanismos de busca conhecidos e outros bots não são contados, nenhum endereço IP é exibido e os horários seguem o fuso horário do seu contador.
Quatro formas de usar
- Verifique sua instalação. Abra seu site em outra aba ou no celular. Em cerca de dez segundos sua visita deve aparecer em Atividade recente. Se não aparecer, confira se o código do contador está nessa página e se nada o bloqueia.
- Acompanhe um lançamento ou uma campanha. Publique um post, envie uma newsletter ou compartilhe um link e mantenha esta página aberta para ver a rapidez com que os visitantes chegam e quais origens usam.
- Perceba um pico repentino. Se o gráfico disparar, veja Origens de tráfego e Páginas ativas para descobrir qual origem e qual página são responsáveis.
- Teste em vários dispositivos. Depois de alterar uma página, abra-a no celular e no computador e confira se as duas visitas aparecem com o ícone de dispositivo correto.
Visitantes ao vivo no seu celular
Em uma tela pequena os cartões se empilham em uma única coluna, com a contagem online e o gráfico primeiro e a lista de atividade logo abaixo. É um jeito prático de acompanhar um lançamento longe do computador.
Dica: mantenha a aba aberta e visível. A página pausa a atualização enquanto está oculta e atualiza na hora quando você volta.
Perguntas frequentes
Por que um visitante some depois de alguns minutos?
A página conta visitantes ativos nos últimos cinco minutos. Quando alguém para de navegar, sai da contagem depois de cinco minutos.
Por que a página diz “Conexão perdida. Tentando novamente...”?
A página não conseguiu falar com o servidor por um instante, por exemplo por uma queda de rede. Ela continua tentando sozinha e a mensagem some quando a conexão volta.
Por que minha própria visita não aparece?
Confira se a página aberta contém o código do contador e aguarde cerca de dez segundos. Visitas de bots conhecidos não são contadas.
Visitantes ao vivo mostra quem são os visitantes?
Não. Mostra país, dispositivo, navegador e página, mas nunca nomes, e-mails ou endereços IP.